Kargo ve Teslimat Politikası
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, DİLEK KOLOĞLU (“Satıcı”) tarafından işletilen www.sheo.com.tr üzerinden verilen siparişlere ilişkin kargo, teslimat ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.
-
Kargo Firması: [Yurtiçi / Aras / MNG / Sürat / PTT / vb.]
-
Teslimat Bölgesi: Türkiye geneli
-
Kargo Çıkış Yeri: İstanbul
Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
2. Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim, ön sipariş veya kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda kullanıcıya ayrıca bilgilendirme yapılır.
3. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Resmî tatiller ve mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, grev vb.) teslimat süresine dahil değildir.
4. Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti sipariş esnasında kullanıcıya açıkça belirtilir.
-
6000TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretine ilişkin koşullar, ilgili iade/değişim politikasında belirtilmiştir.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
-
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayınız
-
Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz
-
Aksi halde oluşabilecek sorunlardan Satıcı sorumlu değildir
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması veya yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda;
-
Kargo firması paketi şubede bekletebilir
-
Belirli süre sonunda ürün Satıcı’ya iade edilir
-
Yeniden gönderimlerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir
7. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla;
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
Teslimat adresi
bilgileriniz yalnızca ilgili kargo firması ile paylaşılır. Bu paylaşım KVKK’ya uygun şekilde yapılır.
8. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
9. Politika Güncellemeleri
Satıcı, bu Kargo ve Teslimat Politikası’nda gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.